Me encuentro con mucha gente que viene desesperada porque el móvil le ha dejado de funcionar, o le falla algo.
Muchas veces es fácil de solucionar, solo que no lo sabemos.
Aquí os dejo unos trucos para los problemas mas comunes que podemos encontrar en un móvil:
-El móvil se apaga solo, se reinicia o tiene algún fallo en el software:
1. Nos aseguraremos de que tiene la última actualización instalada, muchos pueden actualizarse a través de una Suite de la marca para PC, los android también pueden a través de "ajustes", y siempre viene bien pasearse por la web de la marca para ver si hay actulizaciones o novedades sobre nuestro modelo de móvil.
Muchos problemas se solucionan así.
2. Lo encenderemos sin la tarjeta de memoria. Si el problema desaparece, ya sabemos la solución (comprar otra)
3. Si aún así el problema continua, le haremos un hard reset al móvil.
Muy importante hacer copia de seguridad de todo lo que tengamos en el teléfono; contactos, fotos, música, antes de resetearlo. Dependiendo del modelo lo resetearemos de una manera u otra. Normalmente en ajustes hay una opción para restaurar los valores de fábrica, en casos en los que el móvil no se encienda,
existe en la mayoría de modelos, una combinación de teclas para resetearlo. Puede ser tecla volumen abajo+power, inicio+power, para saberlo escribimos en Google el modelo de móvil y "hardreset" o podeis preguntármelo.
4. En caso de que el móvil siga fallando ya lo llevaríamos a reparar. La garantía normalmente es de 2 años, y podemos ir a una tienda de la marca del móvil o a una de nuestro operador móvil. En ambos casos nos pedirán el ticket de compra o factura, y en la mayoría de tiendas de telefonía te dejan un móvil de sustitución.
-Cuando hablo por teléfono, no me oyen, o me oyen con ruido/eco/o a ratos:
1. Cojemos un clip, de los de oficina, lo abrimos, y buscamos el micrófono de nuestro móvil, normalmente situado en la parte inferior, y que suele ser un agujerito, o una rejilla. Introducimos con cuidado el clip para sacar toda la "porqueria" que se pueda haber acumulado, en caso de que tenga una rejilla como los iphone, rascaremos con cuidado con la punta del clip o con un alfiler si tenemos.
El 98% de casos de personas a las que no las oyen cuando hablan, que me he encontrado, los he solucionado así, y ¡funciona!
2. Si hacemos esto y aún así no funciona, lo llevaríamos a reparar directamente.
- La batería me dura muy poco:
Teniendo en cuenta que los smartphones tienen poca duración de batería (1 día, 2 máximo), si aún así nos encontramos con que nos dura muy poco la batería, revisaremos varias cosas;
1. Tener el bluethooh, la wifi, el GPS activados, consume batería, si no los estamos utilizando es mejor desconectarlos.
2. Si nos hemos descargado muchas aplicaciones, y tenemos muchos accesos directos en la pantalla de inicio, también consumimos más batería. Lo mejor es eliminar esas aplicaciones que ya no usamos, y dejar solo los iconos que realmente utilizamos.
3. La pantalla es lo que más batería consume, si bajamos el brillo, consumiremos menos batería.
4. Utilizaremos siempre un cargador de la marca o de calidad, nunca uno de los "chinos"
5. Existen aplicaciones que ayudan a ahorrar batería, para todos los sistemas operativos. Pueden ir bien para ayudar a alargar un poquito más la duración de la batería.
6. Si con todo esto, considerais que os dura poco la batería, llevaríamos el móvil a reparar. Las baterías suelen tener una garantía de 6 meses, en caso de móviles con batería integrada como el Nokia lumia 800, HTC one S, etc, la garantía se alarga a 2 años.
Si teneís alguna duda, consulta, no dudeís en escribirme y os contestaré encantada.
¡Que tengais un buen día!
